Fidelização de clientes: 5 dicas essenciais para encantar o comprador

Fidelização de clientes: 5 dicas essenciais para encantar o comprador. Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, empresas que mantêm o foco na fidelização …

Continue Lendo

Relacionatempo

Relacionatempo, Este é um trocadilho e um conceito que fiz para falar de pós-venda: Relacionamento com clientes x Prioridade x Tempo. As freqüentes ofensivas empresariais no sentido de fidelizar clientes são, na sua grande maioria, voltadas para novas vendas. Fidelizar é uma questão de fazer com que o cliente compre …

Continue Lendo

10 ideias de negócios

10 ideias de negócios para quem quer empreender Difícil. Este foi o adjetivo mais usado pelos especialistas ouvidos por Pequenas Empresas & Grandes Negócios para descrever 2016. “Para os empreendedores, as perspectivas são assombrosas. Nenhum ano desde o início do Plano Real foi tão desfavorável quanto 2016. Infelizmente, 2015 não …

Continue Lendo

Sou empreendedor! E agora?

Sou empreendedor! E agora? Já pensou no seu futuro? O empreendedor é aquele que, mesmo com os incêndios e urgências de cada dia, dedica um tempo para refletir, questionar, inovar e executar Na última quarta-feira (5), foi comemorado o Dia do Empreendedor, por isso convidamos você para pensar sobre as decisões …

Continue Lendo