Ser ou não empreendedor? eis a questão… Do que você tem medo?

Empreendedor: Descubra e conheça o seu inimigo, pois quando entrar na guerra saberá quais armas levar. Estava pesquisando a internet para encontrar pessoas arrependidas por se tornarem empreendedoras ou empresários, ou até mesmo aqueles que foram e são empreendedores por falta de opção. Não encontrei nada e nenhum depoimento neste sentido…

Continue Lendo

Análise de viabilidade como ferramenta decisória na hora de escolher uma franquia

[maxbutton id=”6″] A análise de viabilidade determina se um negócio é realizável (viável) ou não? Traduzindo, será que eu conseguirei vender o suficiente para cobrir os gastos e ainda me sobrar um determinada quantia? Trata-se de um recurso extremamente útil antes de iniciar quaisquer aquisição geradora de renda, neste caso uma franquia (microfranquia principalmente),…

Continue Lendo

Transformando clientes problemáticos em fãs

Dicas para transformar seus clientes problemáticos
O que seu cliente pensa

O que seu cliente pensa

Você acredita que um problema com o cliente vai afastá-lo da sua empresa? Sempre é possível reverter isso com alguns passos simples. Toda empresa, gerente de vendas e vendedores têm medo de alguns clientes ou compradores. Seja qual for o nome desse cliente ele é irritadiço, mal humorado e acaba afugentando até os profissionais mais qualificados. Será possível converter esse cliente em um fã? Por incrível que pareça, é possível sim.

Todo negócio tem o seu cliente irritante e isso acaba sendo um grande desafio. Mas há esperança. Quando você pratica uma gestão emocional e aumenta seu repertório de habilidades criativas de resolução de problemas, até o cliente mais problemático pode ser um defensor da sua marca.

Aqui estão algumas maneiras de transformar clientes difíceis em fãs devotos que espalham boas notícias sobre sua empresa.

Continue Lendo