Transformando clientes problemáticos em fãs

Dicas para transformar seus clientes problemáticos
O que seu cliente pensa

O que seu cliente pensa

Você acredita que um problema com o cliente vai afastá-lo da sua empresa? Sempre é possível reverter isso com alguns passos simples. Toda empresa, gerente de vendas e vendedores têm medo de alguns clientes ou compradores. Seja qual for o nome desse cliente ele é irritadiço, mal humorado e acaba afugentando até os profissionais mais qualificados. Será possível converter esse cliente em um fã? Por incrível que pareça, é possível sim.

Todo negócio tem o seu cliente irritante e isso acaba sendo um grande desafio. Mas há esperança. Quando você pratica uma gestão emocional e aumenta seu repertório de habilidades criativas de resolução de problemas, até o cliente mais problemático pode ser um defensor da sua marca.

Aqui estão algumas maneiras de transformar clientes difíceis em fãs devotos que espalham boas notícias sobre sua empresa.

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